Política de privacidad

En Nexuraland, la privacidad de nuestros clientes y visitantes es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al usar el sitio web https://www.nexuraland.com, redes sociales o canales de contacto como WhatsApp.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Nombre comercial: Nexuraland

Correo electrónico: nexura.land@nexuraland.com

Teléfono de contacto: 313 430 4311

Sitio web: https://www.nexuraland.com

Ubicación: Colombia

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOLECTAMOS

Recolectamos los siguientes datos personales a través de formularios, chats o interacciones en redes sociales:

• Nombres y apellidos

• Número de celular o teléfono

• Dirección de entrega

• Correo electrónico

• Información sobre productos de interés

• Datos de navegación (cookies, IP, preferencias)

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en la tienda.

• Confirmar y coordinar entregas (en caso de pago contra entrega o envío).

• Enviar notificaciones sobre el estado del pedido.

• Brindar atención al cliente a través de WhatsApp, correo o redes sociales.

• Compartir promociones o novedades (solo si el usuario lo autoriza).

• Mejorar la experiencia de navegación y uso del sitio.

4. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los usuarios tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso que se da a los datos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a nexura.land@nexuraland.com con el asunto “Protección de Datos”.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En Nexuraland protegemos tu información mediante medidas técnicas y administrativas para prevenir pérdida, uso indebido o acceso no autorizado a tus datos.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros no autorizados. Solo compartiremos información con empresas logísticas, de mensajería o medios de pago estrictamente para cumplir con la entrega del producto o procesar pagos.

6. USO DE COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico web, personalizar contenido y mejorar la experiencia del usuario.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

7. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta misma página, con la fecha de actualización correspondiente.

8. CONTACTO

Para dudas o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes contactarnos a:

📧 Correo: nexura.land@nexuraland.com

📱 WhatsApp / Teléfono: 313 430 4311

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